Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour l'Agence Aurae. La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :
Hugo Pierret (Agence Aurae)
15 Rue Pierre Corneille, 54400 Longwy
Email : contact@agenceaurae.com

2. Données collectées et finalités

L'Agence Aurae collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

• Formulaire de contact & Devis : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, et informations liées à votre projet. Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes, établir des devis et assurer le suivi commercial.
• Navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données sont collectées via des outils d'analyse (ex: Google Analytics) pour mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur et assurer la sécurité du site.
• Marketing & Newsletter : Si vous y avez explicitement consenti, votre adresse e-mail peut être utilisée pour l'envoi d'actualités ou d'offres commerciales de l'agence.

3. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués sur ce site sont fondés sur :

• Votre consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels et l'inscription à d'éventuelles newsletters.
• L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat : pour le traitement de vos demandes de devis et la gestion de vos projets.
• L'intérêt légitime : pour la sécurisation de notre site web et la prévention des fraudes.

4. Partage et transfert des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être partagées avec :

• Notre hébergeur (OVH) pour le bon fonctionnement technique du site.
• Nos sous-traitants techniques (outils d'analyse d'audience, gestionnaire d'e-mailing), strictement conformes aux exigences du RGPD.
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée limitée, en fonction de la finalité de la collecte :

• Données de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
• Données clients : Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour répondre aux obligations comptables et légales.
• Données de navigation (Cookies) : Maximum 13 mois.

6. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (protocole HTTPS, pare-feu, mots de passe sécurisés) pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants (totalement gratuits) concernant vos données :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous possédons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition et de limitation : restreindre ou refuser l'utilisation de vos données à des fins spécifiques (comme le marketing direct).
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à : contact@agenceaurae.com en précisant l'objet de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sur www.cnil.fr.

8. Gestion des Cookies

Lors de votre première visite sur https://agenceaurae.com, un bandeau d'information vous avertit de l'utilisation de cookies. Vous avez la possibilité d'accepter globalement, de refuser globalement, ou de paramétrer vos choix spécifiquement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement en utilisant l'outil de gestion des cookies mis à votre disposition en bas de notre site web.

9. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour nous adapter aux évolutions légales ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.